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本文来源： 长沙商标注册      本文作者：www.mctm.net      发布时间:2023-09-13

　　济南广发科技有限公司是一家扶植创业的老牌企业，在业内也有很高的知名度。2009年该公司倾其所有，全力开发了具备自主知识的产权的项目——哥凡尼冰晶画工坊。项目一经推出，引起了市场热烈的反响。不仅在国内迅速普及，而且畅销十几个国家。

　　但时间不长，市场涌现也了大量的仿冒哥凡尼冰晶画。仿冒的形势也是多种多样：有的直接将一些相近的产品直接改名哥凡尼冰晶画；有的将自己的项目描绘成哥凡尼冰晶画的升级版；有的将一些低端的项目重新包装后命名成哥凡尼冰晶画工坊；有的冒充济南广发公司的子公司孙公司或驻当地的办事处欺骗客户；更有甚者，直接成立一个皮包公司，打一枪换一个地方。

　　随着哥凡尼冰晶画名气的提升，情况越来越严重。最严重的时候，仅在济南当地就有七八家出产冰晶画的公司。这些公司大多是皮包公司，有的在汽车站、火车站、机场直接截流客户；有的在离广发公司较近的位置开设公司迷惑客户；到广发公司直接拉客户的人更是数不胜数。其实，任何一个公司任何一个项目在发展的时期，都会不同程度的遇到这些问题，关键是如何对待这些问题。然而，济南广发科技有限公司在遇到这些问题初期表现是非常令人失望的，让企业险遭灭顶之灾。

　　其实，很早广发公司就发现了这些问题。由于以前公司推出的项目也遇到了此类的问题，所以并未引起足够的重视。在公司内部有人认为，仿冒者众多说明项目火爆，对公司反而是很好的促进。甚至对于冒充是自己子公司孙公司的问题，也有人认为无所谓，没什么大不了。问题发生时如果不重视，必然会将自身带入困境。

　　很快，负面效应立刻显现。首先是公司的售后部门接到许多投诉电话：有的投诉做不出的产品；有的投诉所谓的分公司态度恶劣；有的说自己交了钱没收到设备；有的投诉技术工艺有问题……。然而查询这些客户的资料，却意外发现没有任何结果。正在公司疑惑不解时，相关部门接连向公司发出通告，表示近期发现多起假冒冰晶画欺骗客户事件，请公司协助调查。此时，广发公司才恍然大悟，原来这些客户都是不幸受骗的客户。令人失望的是，由于广发公司每天业务量浩大，异常繁忙，仅对这些客户做了一些解释性说明，并未进一步采取行动，以至问题越来越严重。

　　先是一部分人看到广发公司对哥凡尼冰晶画的权益非常不重视，就先购买了广发公司的哥凡尼冰晶画设备，拆解后进行模仿研制。不幸中的万幸，设备在研发初期就进行了必要的加密，没有被破解。随后，许多模仿者将哥凡尼冰晶画的网站进行了复制，将销售电话写成自己的，却把售后电话写成广发公司的。这样钱自己收，包袱甩给了广发公司。

　　随着问题越来越多，引起了相关部门的高度警觉，将有关情况汇总提报给广发公司。通报中的种种情况，终于引起了广发公司的重视，立即由公司负责人亲自挂帅，成立了专门的小组，开始了整顿市场的行动。在有关部门的协助下，迅速扫清了济南本地市场的几个皮包公司。同时，立即发表声明，提醒广大客户注意识别，避免上当受骗。对于冒用广发名义进行经营的企业或个人，采取法律手段，配合政府部门，坚决予以取缔。对于一些已经上当受骗的客户，广发公司不仅支持他们的维权行动，而且对于想继续经营哥凡尼冰晶画的客户给予大力支持，并视具体情况给予一定优惠。

　　经过一系列的措施，在付出了大量的人力物力之后，哥凡尼冰晶画的经营环境得到了一定改善。更主要的是，在最紧要的关头，这一系列的行动，赢得广大的客户依赖，没有让品牌的美誉度进一步下滑。然而“迟到的正义不是正义”，虽然花费了不菲的代价，但我们看到哥凡尼冰晶画的形势依然严峻：虽然打掉了不少不法经营者，但仍有人冒天下之大不韪，继续从事仿冒冰晶画的经营。各式各样各种概念的冰晶画仍然层出不穷，广发公司维权这路可谓任重道远。

　　虽然，造成今天这种局面，广发公司难辞其咎。但企业在建设其知识产权体系时花费的巨大代价，却不是每个企业都可以承受。据广发公司负责维权的人员介绍，迄今为止，公司仅维护现有的知识产权体系，不仅要占用大量资金，更需要专门人员来操作。对正常经营已经产生了很大影响，但为了保证客户权益和企业长远发展，公司仍然会坚持下去。

　　目前，国家已经出台了多项相关政策支持企业进行知识产权体系建设。但市场瞬息多变，很多情况，不是单靠一个企业所能掌控的，大环境不改变，类似广发公司的困境还会不断在上演。应当尽快出台相关配套政策，更好的服务我国知识产权体系。

　　编后：作为一家民营企业，广发公司为了维权可谓已经拼尽了全力。广发的遭遇从一个侧面也印证许多企业在维护自身权益方面困境。现代社会的竞争归根结底是企业核心竞争力的比拼，知识产权做为其中最核心的一环，无疑会发挥越来越重要的作用。广发公司则向一面镜子，告诉我们，无论身处什么的样的环境，对自身权益，都必须从企业生存高度予以足够的重视。